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  •   服饰鞋帽类商品退换货细则(自营)  一、按时发货:  1、除另行约定发货时间的商品外,客户购买服饰鞋帽类商品后,卖家应在客户付款或下单后二十四小时内发货(定制、预售...

  •   家用电器类商品退换货细则(自营)  退换货时效  自收到自营家电商品之日起,7天内在商品(含附件)完好前提下可享受7天无理由退货;  若商品有质量问题,则享受30天质量...

  •   图书、音乐、影视、教育类商品退换货细则(自营)  退换货时限  自实际收到商品之日起7日内可以退货15日内可以换货  退换货原因  7日内在商品(含附件)完好前提...

  •   软件、办公类商品退换货细则(自营)  退换货时限  自实际收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货。  退换货原因  7日内在商品(含包装及附件)完好前提下可...

  •   电脑类商品退换货细则(自营)  售后服务政策  京东承诺符合以下情况,自实际收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体...

  •   手机数码、虚拟点卡类商品退换货细则(自营)  退换货时限  自实际收到商品之日起7日内可退货,15日内可换货  退换货原因  7日内在商品(含附件)完好前提下可享受7...

  •   个护化妆类商品退换货细则(自营)  退换货时限  自实际收到商品之日起7日内可退货,15日内可换货  退换货原因  a.商品质量问题  b.7日内在商品(含附件)完好前...

  •   购买的衣服吊牌没了能不能办理退货?  衣服吊牌丢失,但是衣服完好可以进行7天无理由退货。即自实际收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货(奢侈品类商品除外)。因...

  •   我已经提交了服务单,你们什么时候审核完?  京东自营商品:  如您当天18:00前提交申请,将于当天24:00前审核完毕;  如您当天18:00后提交申请,将于次日14:00前审核完毕;...

  •   为什么我不能退换货?  可能存在以下几种情况,无法办理退换货:  1. 任何非京东出售的商品(序列号不符);  2. 过保商品(超过三包保修期的商品);  3. 未经授权的维...

  •   我的商品是否可以退换货?为什么我的商品无法退货?  请您在售后政策>>页面输入商品编号,查询您所购买商品的售后政策。  如果您申请售后退换货服务,您可以点击“...

  •   我购买的商品保修期是多长时间?  质保商品可在商品详情页>售后保障中查看,或您也可以在商品说明书中查看。...

  •   我买的商品缺少说明书和保修卡,我该怎么办?  如您购买的商品为京东自营商品,可先查看包装清单,然后再仔细在包装内查找,如确认没收到请与在线客服联系。  如您购买的商...

  •   如何填写退换货申请?  登陆京东网站(www.jd.com),进入“我的订单”,点击“客户服务”下的“返修/退换货“或商品右则的申请“返修...

  •   商品保修多久?  质保商品可在商品详情页>售后保障中查看,或您也可以在商品说明书中查看。...

  •   京东给我发错货,不是我想要的,我该怎么办?  若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品,可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货...

  •   收货后发现少商品,怎么办?  同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出,可能不会同时送达,建议您耐心等待1-2天,如未收到,京东自营商品可直接联系京东在线客服,第三...

  •   批量购买只收到一半(企业用户)  批量购买商品正常会分为一个以上包裹发出,可能会先后收到,建议耐心等待1-2天,如仍未收到可直接联系您的企业经理。...

  •   检测单是在哪里,我怎么没看到?  商品如出现性能性故障,请您按照《用户手册》上面的联系方式与厂家售后联系,并携带商品发票及保修卡到当地厂家售后进行性能故障检测。确...

  •   如果退货的话,是什么流程呢  京东为您提供了在线受理退换货的服务,您只需要登录您的个人帐户,在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。...

  •   包装拆开了还能退换货吗?  包装拆开了,只要包装完好不会影响商品退换货。不同类型的商品退换货规则不同,详见://help.jd.com/user/issue/327-988.html...

  •   质量问题包含哪些?能否返修退换货  国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,在退换货时效内是可以退货/换货/返修的。具体规则详见://help.jd.com/user/issue/126-4...

  •   京东买的手机是否全国联保?  京东购买的商品均开具国家正规发票作为保修凭证,需要您保证商品配件齐全,开具发票内容只限明细,凭借发票(纸质版或电子版均可)可到当地官方...

  •   京东所售商品是否都支持7天无理由退货?  京东不支持7天无理由退货的商品,详情请您查看售后政策>>,其他符合条件的均默认支持7天无理由退货服务。...

  •   申请退换货或保修,没有发票可以申请吗?  退货:如果缺少发票,退货需要扣除税点。  返修:返修需要提供发票。...

  •   京东自营商品售后服务细则是什么?  售后服务细则指引                        个护化妆            手机数码、虚拟点卡            电脑            软件、办公...

  •   京东售后的服务总则是什么?  京东承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:...

  •   京东售后的特色服务是什么?                        服务名称            具体描述                            7天无理由退货            客户购买京东自营商品7日内...

  •   京东自营上门取件收费标准及收费方式  收费标准:                        收费标准            商品类别                            50元/件            大件商品,包...

  •   在淘宝做生意就是为了赚钱,定价就是要能够赚钱,这才是本分。但是到底怎么定价呢?你有没有想过!因为现在存在一个严重的问题:因为个性化的发展,所以导致你定价的些许差别就...

  •   惠惠助手一键海淘使用教程  1、装好惠惠购物助手之后,打开惠惠目前支持的网站,然后打开要购买的东西的网页,在价格的下方就能看到一键海淘的标志(如果不显示点击这里),点...

  •   惠惠助手Amazon不显示解决方法  方法一:有时候没有全部显示,点击全部比价就可以看到亚马逊上的价格了,如上图显示。  方法二:可以直接在亚马逊上搜索相关商品的价格,跟...

  •   惠惠助手历史价格走势显示教程  1、通过惠惠购物助手搜索商品名称,选择商品  2、在商品右下角有一个价格走势,指示每天价格变化,点击之后,就可以看到历史价格走势了。...

  •   惠惠助手淘宝不能比价解决方法  惠惠购物助手比价功能目前还说还是比较稳定的,之前出现双11淘宝不能比较,是出现“你懂得”这个原因,这个没办法解决,基本平时...

  •   惠惠助手比价教程  1、打开惠惠购物助手,输入相应的商品名称  2、在搜索结果中找到相应的商品  3、点击进入就能查看各网站商品价格...

  •   惠惠助手一键海淘问题汇总  问:惠惠一键海淘支持的商城都有哪些?  答:惠惠一键海淘定位于全球范围,目前支持美国亚马逊,6pm,levis,GNC官网等,日后会逐步开放更多商家,您可...

  •   关于淘宝保证金计划,大家都知道一般开消保都是1000元,但现在这种新保证金计划,新保证金一年30元,那是没有针对进行过消保抵押的新用户来说的。那么,淘宝新保证金计划30元一...

  •   部分卖家更是因为淘宝店铺认证复核不通过导致了店铺被关,焦急也没有,淘宝不会给你同情分,我们一起来看看淘宝店铺认证复核要怎么操作?  首先你要登陆淘宝客户端,手机和电...

  •   一、淘宝直播收益比例调整  主播是直播平台的关键,能否留住优质主播,第一条就是能否让主播赚到钱。这次淘宝直播的调整将之前机构主播由之前的1:2:7,即10%归阿里妈妈,20%...

  •   网上开店的店铺类目,就是店铺首页左侧边栏中的商品类别。淘宝把它叫做店铺类目,实际上很不合适,因为店铺类目应该是对不同的店铺所进行的分类,但实际上它却是对店铺中的商...

  •   京东E卡电子卡 买的商品,能不能开具0电子发票增值税普通发票(电子)?  您好,京东暂时不支持开具0元增值税普通发票(电子),如果您需要保修可以联系客服为您处理售后保修问...

  •   公司抬头的增值税普通发票(电子)可以支持报销有什么依据吗?  您好,增值税普通发票(电子)可以用于财务报销、保修和维权。根据国家税务总局公告2015年84号《关于推行通...

  •   选择增值税普通发票(电子)时页面上的手机号码和邮箱是必填的吗?  您好,手机号码是必填项,税务局规定手机号码作为增值税普通发票(电子)必填内容,方便您在税务局指定的发...

  •   增值税普通发票(电子)开具后,如何验证真伪?  您好,增值税普通发票(电子)下载成功后,客户可凭借增值税普通发票(电子)上所标示的发票代码、发票号码、防伪码在京东进行验...

  •   增值税普通发票(电子)下载有没有次数限制?  您好,增值税普通发票(电子)没有下载次数的限制。...

  •   选择开具增值税普通发票(电子),如何办理退换货流程?  您好,售后服务和现有保持一致 , 但您在办理退货时无需退回增值税普通发票(电子),我们直接按增值税普通发票(电子)冲...

  •   增值税普通发票(电子)什么时候开具,如何提供?  您好,增值税普通发票(电子)会在订单完成后48小时内开具,您可登陆您的京东账户,在订单详情处下载PDF格式增值税普通发票(电...

  •   增值税普通发票(电子)查询入口?  您好,可通过【京东首页-帮助中心-增值税普通发票(电子)查询入口】(链接:http://help.jd.com/user/issue/184-982.html),输入相关信息查...

  •   什么是增值税普通发票(电子)?  增值税普通发票(电子)是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证,京东开具的增...

  •   0元发票可以开具什么内容?  您好,0元发票只能开具明细 。...

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